Dienstleistungsportfolio (DLP)

Das Arbeiten und Studieren an der FAU geht mit der Nutzung verschiedener IT-Dienstleistungen einher. Nicht alle Dienstleistungen stehen jedoch allen Nutzern gleichermaßen zur Verfügung, sodass seitens des RRZE vor der Bereitstellung ein „Versorgungsanspruch“ geprüft wird.

Das Dienstleistungsportfolio soll die Transparenz und Übersichtlichkeit der vom RRZE angebotenen Dienstleistungen fördern und informiert darüber

  • welche Dienstleistungen
  • welchen Nutzern
  • in welchem Umfang
  • zu welchen Kosten

angeboten werden. Hierzu wurden im Rahmen der Einführung des Identity Managements an der FAU einheitliche „Nutzergruppen“ mit dazugehörigen „Nutzertypen“ für alle Dienstleister der FAU – inklusive RRZE – definiert.

Weiterhin dient die Webseite des RRZE als Plattform für die Abbildung des gesamten Aufgabenspektrums sowie der Infrastruktur  des Rechenzentrums, als der IT-Dienstleister der FAU. Dies beinhaltet auch zusätzliche Informationen und Angebote wie Dokumentationen, Installationsanleitungen, Formulare und Anträge, Vortragsfolien, Veröffentlichungen, Veranstaltungshinweise, Neuigkeiten und Wartungsmeldungen.