Arbeitsplatzeinrichtung

Installation und Netzanbindung von PCs, Notebooks, Druckern für Beschäftigte.

Beschreibung

Installation und Konfiguration von PCs und Notebooks und Einbindung der Geräte ins Netzwerk für direkt vom RRZE betreute Nutzerbereiche (IZI, IZN, IZH, RRZE)

Umfang

Für Studierende

Studierende können Support bei der Einrichtung der Verbindung zum universitären WLAN FAU-STUD und eduroam an den Servicetheken erhalten.

Für Beschäftigte

  • Basisinstallation von PCs und Notebooks mit Betriebssystem über vom RRZE bereitgestellte unattend-Installationen
  • Installation von vomn RRZE bereitgestelltem Paket mit Freeware-Basisprogrammen ( z.B. Adobe Reader, 7-Zip, WinSCP)
  • Erteilung IP-Adresse
  • Veranlassung des DNS-Eintrages
  • Freischaltung der Netzwerkdose am entsprechenden Switchschrank
  • Installation von kostenpflichtiger über das RRZE beziehbarer Software (https://www.rrze.wiki.uni-erlangen.de/index.php/DLP:Bereitstellung_lizenzbehafteter_Software)
  • Installation von lokalen Druckern
  • Konfiguration und Installation von Netzwerkdruckern
  • Aufbau und Anschluss der Arbeitsplätze und Geräte vor Ort
  • Datensicherung und Rücksicherung bei Neuinstalltionen von Pcs und Notebooks

Für Sonstige

Die beschriebenen Dienstleistungen sind für Mitarbeiter der FAU bzw. der vom jeweiligen BetreuungsZentrum betreuten Einrichtungen vorgesehen.

Kontakt

Kontakt über das jeweils zuständige Betreuungszentrum:

  • Servicetheke am RRZE
    • Hotline:09131 - 8527037, Fax 09131 - 85 29966, Mail:service@fau.de
    • Persönlich und telefonisch erreichen Sie die Servicetheke Montag bis Donnerstag 9 - 16:30 Uhr, am Freitag 9 - 14 Uhr
    • http://www.rrze.de/hilfe/service-theke/
  • IZI- IT-BetreuungsZentrum Innenstadt Bismarckstr. 1, 91054 Erlangen
    • Hotline: 09131 - 85 26134, Fax: 09131 - 85 22121, Mail:izi.helpdesk@rrze.uni-erlangen.de
    • Persönlich und telefonisch erreichen Sie das IZI von Montag bis Donnerstag 8 -17 Uhr, am Freitag von 8 - 14 Uhr
    • http://www.izi.rrze.fau.de/
  • IZN- IT-BetreuungsZentrum Nürnberg, Lange Gasse 20, 90403 Nürnberg
    • Hotline: 0911-5302815, Fax 0911-5302408, Mail:izn.helpdesk@rrze.uni-erlangen.de
    • Persönlich und telefonisch erreichen Sie das IZN von Montag bis Freitag 9-12 Uhr, 14 - 17 Uhr, 19 - 21 Uhr, am Samstag 9 - 12 Uhr, 15 - 17 Uhr, 20 - 21 Uhr
    • http://www.izn.rrze.fau.de
  • IZH
    • Hotline: 09131 - 8526270, Fax 09131 - 8526278, Mail: izh.helpdesk@rrze.fau.de
    • Persönlich und telefonisch erreichen Sie das IZN Montag - Mittwoch von 7 -12 Uhr und 13-16 Uhr, am Donnerstag 7-11 Uhr, 13-16 Uhr, am Freitag 7-12:30 Uhr
    • http://www.rrze.de/wir-ueber-uns/aussenstellen/izh.shtml

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