Clientbetreuung IZN

Das IT-Betreuungszentrum Nürnberg (IZN) betreut in Nürnberg die Einrichtungen des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät in der Lange Gasse 20 sowie der Findelgasse 7/9. Beschäftigte, Studierende und Gäste können sich mit allen Fragen rund um IT an die Service-Theke des IZN in der Langen Gasse wenden.

Beschreibung

- Erstinstallation der Clients (z.B. Betriebssystem, Standard-Software im weitesten Sinne), sofern sie den RRZE-Beschaffungsrichtlinien entsprechen - Fehleranalyse / -behebung vor Ort - Beratung und Hilfe bei Hardware-Beschaffungen - Hardware-Reparaturen - Veranstaltung von regelmäßigen Treffen der Instituts- / Lehrstuhl-Administratoren - Betreuung der CIP-Pools: insbesondere die Wartung der eingesetzten Hardware, die Installation von Betriebssystem und Standard-Software, Betreuung von Prüfungen und Veranstaltungen - Generelle Netz- und Systemkonfiguration - Serverbetreuung, soweit das RRZE diese Systeme unterstützt - Zusammenarbeit mit den Spezialisten des RRZE bei Arbeiten, die Spezialkenntnisse erfordern (z.B. Serverinstallation) oder die an zentraler Stelle effektiver geleistet werden können (z.B. Einspielen von Patches, Datensicherung, automatisierte PC-Softwareinstallation)

Kontakt

IT-Betreuungszentrum Nürnberg (IZN) / rrze-izn@fau.de / www.izi.rrze.fau.de am FB Wirtschaftswissenschaften, Lange Gasse 20, 90403 Nürnberg Telefon: 0911 / 5302-815 Leiter des IT-Betreuungszentrums Nürnberg (IZN): Karl Hammer / karl.hammer@fau.de / 0911 / 5302-172

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