Fachverfahren

IT-Unterstützung für die Beantragung und Durchführung von Verwaltungsdienstleistungen

Beschreibung

Die zentrale Universitätsverwaltung der Friedrich-Alexander-Universität benötigt für die tägliche Arbeit eine Vielzahl von Fachverfahren. Angefangen von der Verwaltung von Studierenden und Personal bis hin zur Abfallversorgung arbeitet die Universitätsverwaltung mit IT-Unterstützung.

Die technische Betreuung dieser Anwendung übernimmt dabei das RRZE. Aktualisierungen, Hilfestellung bei Problemen und Beseitigung von Ausfällen sind nur Auszüge aus dem Tagesgeschäft der sogenannten Fachanwendungsbetreuer.

Neben dem laufenden Betrieb sind die Mitarbeiter des RRZE aber auch Teil gemeinsamer Teams mit der Verwaltung bei der Einführung neuer Verfahren oder neuer Verfahrensanwendungen. Auch hier nimmt das Rechenzentrum gemäß seinem Selbstverständnis als der IT-Dienstleister der FAU seine Rolle als Berater ernst und bringt sich aktiv ein.